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제품, 복구, 호환성, 주문. 중요한 질문에 명확하게 답합니다.

Plate B는 하드웨어 지갑인가요?
Plate B는 금속 실물 백업이며 전자 서명 기기가 아닙니다. 키 생성, 네트워크 연결, 자산 수탁을 하지 않습니다. 거래 관리와 서명에는 호환 지갑이 필요합니다.
몇 개의 복구 단어를 지원하나요?
Plate B는 12/24개의 영어 BIP39 복구 단어를 지원합니다. 브랜드 이름만으로 다른 단어 수나 백업 규격과의 호환성을 판단하지 마세요.
Ledger, Trezor 등과 사용할 수 있나요?
실제 지갑의 백업 형식과 단어 수를 확인하세요. 같은 브랜드라도 서로 다른 형식을 제공할 수 있습니다. 호환성은 이름이 아닌 설정에 따라 결정됩니다. 브랜드 언급은 제휴나 보증을 의미하지 않습니다.
Plate B는 어떻게 보관하나요?
알코올로 마커 초안을 지우고 각인 기록을 확인한 뒤 안전하게 보관하세요. 선택형 커버는 정보를 암호화하거나 안전한 보관을 대신하지 않습니다.
20톤과 1300°C는 무조건적인 보증인가요?
아닙니다. 브랜드의 특정 주장과 시연이며 무조건적인 보증이 아닙니다. 시간, 온도, 각인 품질, 사고 조건에 따라 결과가 달라집니다. 보안 및 시험 안내를 읽고 구체적인 요구 사항은 고객지원에 문의하세요.
확인을 위해 복구 문구를 고객지원에 보내도 되나요?
안 됩니다. 복구 문구, 개인키, 패스프레이즈, 비밀 정보가 보이는 사진을 보내지 마세요. 고객지원도 요청하지 않습니다. 비밀 정보를 제외하고 제품 문제만 설명하세요.
추가 패스프레이즈는 어떻게 하나요?
패스프레이즈를 사용한다면 보통 복구 시 정확히 같은 패스프레이즈가 필요합니다. 복구 단어만으로는 해당 지갑을 복원하지 못할 수 있습니다. 제조사 안내에 따라 별도로 안전하게 보관하세요.
잘못 각인하거나 분실하면 어떻게 하나요?
잘못된 백업을 믿고 기존 지갑을 삭제하지 마세요. 각인 문제는 설명서를 확인하고 고객지원에 문의하세요. 분실, 도난, 노출 시 지갑 제조사의 보안 절차를 따르고 필요하다면 안전하게 새로 생성한 지갑으로 자산을 이동하세요.
주문과 결제는 어떻게 하나요?
제품 페이지에서 문의 수량을 선택하고 hi@beyondgold21.com으로 메일을 작성하세요. 담당자가 가격, 재고, 배송, 결제 방법을 확인해 드립니다. 이 사이트에는 온라인 결제나 지갑 연결 기능이 없습니다.
구성품은 무엇인가요?
설명서의 구성품은 Plate B 1개, 자동 센터 펀치 1개, 마커 1개, 설명서 1부, 복구 기록지 2장입니다. 전용 커버는 선택 액세서리입니다.
반품이나 도매는 어떻게 문의하나요?
브랜드는 구매자가 반송비를 부담하는 30일 만족 보장을 제공합니다. 주문별 조건, 도매, 유통 문의는 hi@beyondgold21.com으로 연락하세요. 복구 단어는 포함하지 마세요.
영상은 왜 클릭 후에 로드되나요?
방문 즉시 YouTube에 연결하지 않기 위해서입니다. 확인 후에만 플레이어가 로드됩니다. 삽입 재생이 불가능할 때는 원본 영상 링크를 이용할 수 있습니다.
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