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Producto, recuperación, compatibilidad y pedidos. Respuestas claras a las preguntas importantes.
¿Plate B es una billetera de hardware?
Plate B es un respaldo físico metálico, no un dispositivo de firma. No genera claves, se conecta a la red ni custodia activos. Necesitas una billetera compatible para gestionar y firmar transacciones.
¿Cuántas palabras admite?
Plate B admite 12 o 24 palabras BIP39 en inglés. No des por hecho que otros números de palabras o estándares son compatibles solo por la marca.
¿Funciona con Ledger, Trezor y otras billeteras?
Comprueba el formato y número de palabras reales. Una misma marca puede ofrecer distintos formatos. La compatibilidad depende de tu configuración, no solo del nombre. Las referencias no implican asociación ni respaldo.
¿Cómo guardo Plate B?
Retira el borrador con alcohol, comprueba las marcas y guarda Plate B de forma segura. Una cubierta opcional no cifra la información ni sustituye una buena custodia.
¿20 toneladas y 1300 °C son garantías incondicionales?
No. Son afirmaciones y demostraciones específicas de la marca. El tiempo, temperatura, calidad del marcado y condiciones afectan al resultado. Lee la guía de seguridad y consulta a soporte sobre tus requisitos.
¿Puedo enviar mi frase a soporte para comprobarla?
No. Nunca envíes frases de recuperación, claves privadas, frases de paso ni fotos con secretos. Soporte no las pedirá. Describe el problema sin información secreta.
¿Y si uso una frase de paso adicional?
Si utilizas una frase de paso, la recuperación suele necesitar exactamente la misma. Las palabras pueden no bastar. Sigue las instrucciones del fabricante para un plan separado y seguro.
¿Qué pasa si marco mal la placa o la pierdo?
No borres una billetera basándote en un respaldo incorrecto. Consulta el folleto y soporte si hay errores de marcado. Ante pérdida, robo o exposición, sigue el procedimiento del fabricante y, si es necesario, mueve los activos a una billetera nueva generada de forma segura.
¿Cómo pido y pago?
Selecciona la cantidad en la página del producto y crea un correo a hi@beyondgold21.com. El equipo confirma precio, existencias, envío y métodos de pago. No hay pago en línea ni conexión de billeteras.
¿Qué incluye?
La hoja de instrucciones incluye: Plate B ×1, punzón automático ×1, marcador ×1, instrucciones ×1 y hojas de recuperación ×2. La cubierta es opcional.
¿Cómo consulto sobre devoluciones o venta mayorista?
La marca ofrece una garantía de satisfacción de 30 días con devolución a cargo del comprador. Consulta las condiciones, venta mayorista o distribución en hi@beyondgold21.com. Nunca incluyas palabras de recuperación.
¿Por qué el vídeo solo carga tras hacer clic?
Así evitamos contactar con YouTube al entrar. El reproductor se carga tras tu confirmación. Si no funciona la reproducción integrada, puedes abrir el vídeo original.
No hay preguntas coincidentes. Prueba otra palabra o contacta con el equipo.
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